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企业新闻
关于旅游纪念品开发的思考
发布日期:2012-08-25

    “购”是旅游六要素之一,购买旅游纪念品是游客旅游活动中的重要内容,旅游纪念品开发是区域旅游业发展的有机组成部分。长期以来,国内旅游纪念品开发从不够重视到认识的提高已经有了很大的进步,但是旅游纪念品的开发与发展始终不如人意,大连旅游纪念品的开发也存在着同样的问题。关于旅游纪念品开发问题旅游业界进行了见仁见智的探讨,努力搜寻其良方,共谋发展。

    一、开发旅游纪念品对旅游业意味着什么

    目前,我国旅游正处在转型期,从观光型到休闲度假型转变,从单一注重国内旅游市场向国际旅游场发展,从“到此一游”式旅游向注重内涵、享受文化式旅游发展。购买旅游纪念品是高层次旅游的重要体现,旅游纪念品开发在我国旅游转型期和未来发展中将发挥特别的作用。作为旅游目的地的城市或景区,如何实现旅游业的持续发展,旅游经济的增长呢?开发旅游纪念品具有着非常特别的意义。

    旅游纪念品开发是未来我国旅游业发展的重要增长点。旅游纪念品开发可以带动就业,增加旅游收入,促进地方经济发展。从某种意义说,区域经济发展离不开旅游,区域发展需要旅游产业的发展。旅游业发展有许多途径和办法,其中,旅游纪念品的开发却是其他任何途径和办法都无法替代的。2008年我国全年共接待入境游客1.30亿人次,实现国际旅游外汇收入408.43亿美元,分别比上年下降1.4%和2.6%;国内旅游人数17.12亿人次,收入8749.30亿元人民币,分别比上年增长6.3%和12.6%;旅游业总收入1.16万亿元人民币,比上年增长5.8%。这其中旅游购物的收入是无法统计,所占比例是相当可怜的。大连2008年全年旅游收入达400亿元,大连市某景区商务部一年的收入是2500万元左右,其中还包括餐饮等即时性消费在内,这是大连市旅游纪念品开发较好的景区,其他景区旅游纪念品的收入情况可想而知。因此,旅游产业的发展不应忽视旅游纪念品的价值和作用。旅游纪念品开发的潜力和发展空间都非常大,是未来我国旅游业发展待开发的“金矿”。

    旅游纪念品可以满足游客购买需求,传播地域文化,旅游纪念品开发就是打造和树立区域旅游形象和品牌。旅游纪念品具有艺术性、纪念性和地域性的特点,是旅游目的地文化符号具象的有形产品。旅游产品具有无形性的特点,其消费与游客旅游活动过程具有一致性。当游客结束对旅游目的地的旅游时,其所带回去的旅游纪念品的作用则凸显出来。对于客源地来讲,旅游纪念品作为有形的实物发挥着无形广告的作用,具有扩散宣传效应。因此,应把旅游纪念品开发提升为旅游目的地营销的一种手段,发挥旅游纪念品的沟通交流性和长效性特点。好的旅游纪念品应成为旅游目的地旅游形象代言品,是区别旅游目的地的重要标志。必须从形象和品牌的高度来设计和开发旅游纪念品。

    旅游纪念品开发是区域旅游文化建设的重要内容。旅游纪念品开发是一种文化建设,是对区域历史文化的挖掘、创造和有效的利用。长期以来,旅游业界对旅游文化进行着热议,虽然关于什么是旅游文化的概念至今仍然难以定论,但对旅游文化建设重要性认识是一致的。旅游文化建设离不开旅游目的地,也离不开旅游者,旅游纪念品是联系二者的“信物”,是旅游目的地旅游文化建设的重要内容。随着我国旅游转型期的到来,人们在旅游活动中注重旅游的质量与内涵,旅游消费实质上也是一种文化消费。作为一个旅游目的地缺乏旅游文化建设就如同自然景观中缺乏水体景观一样,缺乏生机和活力。旅游纪念品是地域文化的载体,是对地域文化的阐释和创造。旅游纪念品的价值是通过游客购买和使用来实现的。游客在购买旅游纪念品同时,把旅游目的地的文化带回客源地,增加了游客对旅游目的地的感情和纪念内涵。游客还可以通过各种形式把对旅游目的地的感情和留恋展示给他人,分享其旅游快乐和精神收获。因此,旅游纪念品的开发也是旅游文化建设的重要途径和手段。

    旅游纪念品开发的价值和意义是多方面的,旅游业的发展必须在大旅游观指导下深度开发旅游纪念品。树立新的旅游发展观和旅游资源观,让大连的文化与景观资源在旅游发展中创造更大的价值。

    二、为什么游客购买不到称心如意的旅游纪念品

    在旅游目的地购买旅游纪念品是游客的普遍消费心理,也愿意拿出一定的金钱购买旅游纪念品。理论上讲,游客购买旅游纪念品不差钱,差的的是特色和文化内涵。调查中发现,绝大多数游客有购买旅游纪念品的意愿。对于绝大多数游客来说,称心的旅游纪念品“我真的好想你”。

    旅游业是我国的未来具有重要增长点的产业,旅游业的实际发展就足以证明她的吸引力。成千上万的游客已经实现来旅游或正在制定着旅游计划。通过网络调查得知,许多游客在来旅游之前就在探问有什么旅游纪念品可带回去的,他们来到旅游目的地以后还在不断地询问导游或当地人:“我能带回去什么有特色的旅游纪念品吗?”而当游客走过一个景区又一个景区以后,发现旅游纪念品市场千篇一律,其中大多数都不是当地的地产品。即便是这些旅游纪念品有的也存在着质量、价格、功能等方面的问题,有些甚至影响旅游地的旅游形象。旅游纪念品,“想说爱你不容易”。

    对于大多数旅游城市或景区来说,目前已开发的旅游纪念品很难满足游客的购买需求。在整个旅游纪念品市场中,文化底蕴深厚的城市、经济发达地区的旅游纪念品开发相对好一些,其中上海东方明珠塔就是产为成功的一个例子。但也仍然没有达到理想效果,其发展的余地和空间都非常大。什么原因开发不出具有地方特色的旅游纪念品呢?“把脉不准,开方不灵”是其原因之一。目前一种观点认为旅游纪念品缺乏设计人员,缺乏创新设计。这只是问题的皮毛,并不是问题的实质。旅游纪念品开发滞后原因很多,而缺乏研究则是根本。缺乏地域文化的研究,缺乏旅游纪念品发展规律的研究,缺乏旅游者消费心理和购物行为研究。目前并不缺乏艺术设计人才,缺乏的是艺术设计与旅游、文化界的合作。缺乏政策引导和良好的开发管理机制也是原因之一。研发基本处于各自为战的状态,没有一个好的研发平台。设计、生产、流通、宣传、售后服务等管理机制都不够健全。

    整个中国旅游纪念品市场开发都处在“蒙昧期”,尚处在探索开拓期,目前还很难与国际旅游购物相比。所以,游纪念品开发滞后在中国也不是个案问题,而是普遍面临的问题。未来旅游发展需要进行深层次的思考,考虑在中国的旅游产业地位和国际化的问题。把握旅游业发展趋势,满足旅游者旅游购物需求。把旅游纪念品的开发作为未来我国旅游业重要增长点。

    三、旅游纪念品开发该如何“突围”

    说起“突围”,就会想到包围。事实上,旅游纪念品开发及市场并没有被谁包围,而是自身存在难以突破的瓶颈和制约因素。 “突围”建议如下:

    成立相关的研发机构,制定相应扶持鼓励政策。相关研发机构可以在大学里设立,也可以由旅游企业成立。应发挥其专门的作用,不应是挂牌而有其名无其实。政府在旅游纪念品开发上应发挥更大的作用,在政策引导、资金扶持、管理服务等方面创造更好环境条件。应加强培育和扶持有影响的旅游纪念品开发商和专业的研发队伍。

    加强基础研究和开发设计。充分发挥高校智力优势,设立相应的研究课题有针对性地研究,要进行课题招标和评鉴。研究地域文化和游客消费行为,研究旅游纪念品发展规律。应加强旅游意义的地域文化研究,找出地域文化特征和符号,掌握游客旅游纪念品购买行为特征,对区域景观特征与形象进行研究。这些研究都是基础性的,是进行开发设计的基础。在这些基础研究的基础上进行开发设计,设计作品就能体现区域地域特征和文化内涵,具有区域景观特征和形象。

    加强产学研合作,加强旅游、文化、艺术设计三界的合作。高校众多,应充分发挥旅游、艺术设计、历史文化专业研究人员的作用,调动其旅游纪念品研发的积极性。在旅游纪念品研发平台建设的基础上,鼓励旅游纪念品开发生产企业与高校合作,鼓励学科间的合作。实现对人才和资源的整合,优化研发队伍,提升研发能力和研发水平。同时,应加强旅游纪念品研发信息交流,加强与国际旅游纪念品研发机构合作与交流。

    旅游纪念品开发是一个系统工程,必须加强其体系建设。包括基础理论研究、产品设计、生产标准、加工工艺、材料选取、生产管理、市场流通、宣传营销、开发商培育、人才培养、开发评价等。旅游纪念品开发应在管理机制上进行创新,必须树立系统观和全局观,提高对旅游纪念品在旅游业发展中地位和作用的认识。协调旅游纪念品开发各个环节,加强开发的体系建设。建议在市场管理上统一品牌、统一门店、统一价格。对目前这种自由式发展,协商有关部分进行综合管理和改革。

 

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